Bereits seit 2010 gibt es die Facebook-Applikation „Meine Immobilien“, mit der unsere Kunden ihre Objekte auf Facebook präsentieren können. Drei Jahre, in denen sich nicht nur bei ImmobilienScout24 viel getan hat, sondern auch im Social Web und in der Immobilienbranche im Allgemeinen. Die Zahl der aktiven Facebook-Nutzer in Deutschland liegt bei mittlerweile knapp 25 Millionen (allfacebook.de). Die Suche nach der richtigen Immobilie findet mittlerweile überall statt und das schließt auch das größte Netzwerk weltweit mit ein. Facebook führt gerade die Suchfunktion Social Graph ein. Damit wird das Suchen & Finden von personalisierten Empfehlungen, Produkten und lokalen Dienstleistungen innerhalb von Facebook in naher Zukunft einfacher. Umso wichtiger ist es, dass unsere Kunden ihre Objekte innerhalb von Facebook in zeitgemäßem Look darstellen können.
Der Schaufenster-Effekt: Fokus auf Anbieter & Objekt
Diese Entwicklung war für uns der Anlass, die “alte” App in puncto Design & Funktionalität komplett zu überarbeiten. Was also ist neu? Auf den ersten Blick wirkt die App aufgeräumter, leichter und moderner. Alle Objekte werden in einer kombinierten Listen-/Kartenansicht angezeigt. Die Objekt-Bilder werden nun viel größer dargestellt — deswegen entsteht der Eindruck des digitalen Schaufensters auf Facebook. Dank des responsive Kachel-Designs fallen dem Nutzer die wichtigsten Objektkriterien wie Immobilientyp, Preis, Region oder Größe nun zuerst ins Auge. Qualitativ hochwertige Anbieter-Objektbilder und schicke Firmenlogos sind jetzt also umso wichtiger. Der intuitive Filter sorgt zudem dafür, dass die Suchenden schnell beim gewünschten Immobilientyp oder in der passenden Region landen.
Bild: Beispiel einer Ergebnisseite mit Filterkriterien „Wohnung zum Kauf, 2-3 Zimmer, 40-80qm2“
Auf Wunsch können Anbieter im Einstellungsbereich der App nun eine Vorfilterung der Objekte einstellen und so Nachfrager beim ersten Besuch auf bestimmte Objekte aufmerksam machen. So bietet sich beispielsweise die Option, den Fokus auf vermarktungsschwächere Regionen oder Objekte zu legen. Die neue Exposé-Ansicht verfügt über eine automatische Bilder-Slideshow, die Objekt und Details in den Vordergrund rückt. Zur besseren Orientierung können Suchende jederzeit über die blaue Leiste ihre Filterkriterien anpassen.
Noch schneller in Kontakt treten
In der neuen App sind zusätzliche Kontaktinformationen über ein Brief-Icon im oberen Seitenbereich der Applikation eingebunden. Diese Informationen sind auch auf den Exposé-Seiten für Besucher der Seite erreichbar. Damit bleibt der Fokus stets auf den Anbieterkontakt gerichtet. Zudem können Nachfrager über die „Visitenkarte“ auch objektunabhängig in Kontakt zum Anbieter treten. Die angezeigten Kontaktinformationen können jederzeit im Einstellungsbereich der App angepasst werden. Das Kontaktformular auf den Exposé-Seiten berücksichtigt die bei ImmobilienScout getätigten Einstellungen und ermöglicht die objektspezifische Anfrage wie auch im Portal.
Erfolgskontrolle: Die Zahlen im Blick
Für alle Seitenadministratoren der Facebook-Unternehmensseite steht neben dem Einstellungsbereich auch ein Statistikbereich zur Verfügung. Dieser zeigt die allgemeinen Kennzahlen wie Seitenaufrufe oder Kontaktanfragen sowie interaktionsspezifische Kennzahlen. Hierbei wird ein Überblick über die Anzahl der weiterverbreiteten Objekte in den sozialen Netzwerken Facebook, Twitter oder Google Plus geliefert. Des Weiteren erscheinen dort auch die Top-Objekte mit den höchsten Interaktionsraten und Kontaktanfragen. Der Statistikbereich bietet so neben den Kennzahlen im ScoutManager eine zusätzliche Möglichkeit zur Erfolgskontrolle.
Ausblick: Die MaklerManager-Kunden abholen
In den nächsten Wochen arbeiten wir daran, dass auch MaklerManager-Kunden ihre Objekte in die neue App übertragen können. Dann wird neben der bisherigen Authentifizierung mittels ImmobilienScout24-Zugangsdaten auch die Authentifizierung mit den MaklerManager-Zugangsdaten möglich sein. Außerdem planen wir in den nächsten Monaten, die Anbieterbewertung ebenfalls in die App zu integrieren, um ein ganzheitliche Positionierung im Social Web zu unterstützen.
Die Facebook-App “Meine Immobilien” ist eine kostenfreie Inklusivleistung in Experten-Paketen, Vario Paketen sowie größeren Paketen.
Hier geht’s zur „Meine Immobilien“-Facebook-App
Katja Borchert ist Produktmanagerin Social Media und ist bei ImmobilienScout24 für die Facebook-Apps verantwortlich. Auf diesem Blog schrieb sie bereits zu den Applikationen “Friends & Flats” und “Hot or not“.
